利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 翠景庭園（以下「当社」といいます。）が提供する庭園設計、施工、管理その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。

1. 総則・本規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積り依頼、問い合わせ、契約締結、作業の実施その他本サービスの利用を開始した時点で、本規約の内容に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの範囲は、以下のとおりです。

• 和風庭園の設計・施工
• 植栽工事・樹木選定
• 芝生張り・地被植物の施工
• 剪定・伐採・年間管理
• 石組み・飛び石・砂利敷き
• 外構リフォーム・庭のリノベーション
• 前各号に付随する調査、提案、見積り、資材手配、施工管理、アフターケアその他当社が必要と認める業務

本サービスの内容、仕様、工程、使用資材、施工方法、納期、管理頻度等は、個別の見積書、提案書、契約書、注文書、仕様書その他当社と利用者の合意により定めるものとします。

3. 利用者の義務・責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および契約締結時に、真実かつ正確な情報を提供すること
• 施工対象地の所有権、使用権、管理権限その他必要な権利を有すること、または必要な承諾を得ていること
• 地中埋設物、既存設備、境界、近隣関係、法令上の制限、管理規約等、施工に影響する事項を事前に申告すること
• 電気、水道、排水、搬入経路、駐車スペース等、施工に必要な協力を行うこと
• ペット、未成年者、第三者の安全確保に必要な措置を講じること
• 当社の作業に支障を及ぼす行為、危険行為、法令違反行為を行わないこと

利用者が前項に違反したことにより当社に損害、追加費用、工期遅延等が生じた場合、利用者はその一切を負担するものとします。

4. 料金・支払条件

本サービスの料金は、個別契約において定めるものとし、見積書に記載された金額を基準とします。見積金額には、別段の定めがない限り、材料費、施工費、運搬費、廃材処分費、諸経費等が含まれる場合がありますが、現地状況、追加要望、法令対応、想定外の作業等により追加費用が発生することがあります。

支払方法、支払期限、分割条件、着手金、中間金、残代金の支払時期は、個別契約に従うものとします。利用者が支払期限までに支払わない場合、当社は、作業の停止、納品・引渡しの保留、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

支払遅延が生じた場合、利用者は、支払期日の翌日から完済に至るまで、法令上許容される範囲で遅延損害金を支払うものとします。

5. キャンセル・返金ポリシー

利用者は、契約成立後であっても、当社所定の方法によりキャンセルを申し出ることができます。ただし、キャンセルの時期に応じて、以下の費用が発生する場合があります。

• 見積り作成後または現地調査後のキャンセル：実費相当額または当社所定の事務手数料
• 資材発注後のキャンセル：発注済資材代金、キャンセル料、返送費用等
• 着工後のキャンセル：既施工部分の代金、材料費、撤去費、原状回復費、管理費等

オーダーメイド性の高い庭園設計・施工、植栽選定、石材加工、現地条件に応じた施工等については、契約内容の性質上、原則として完成後の返金は行いません。返金の有無および金額は、法令上必要な場合を除き、個別契約および実際の履行状況に基づき判断します。

当社の責めに帰すべき事由により契約を履行できない場合は、法令に従い、未履行部分に相当する金額の返金その他適切な対応を行います。

6. 免責・責任の制限

当社は、本サービスを、合理的な注意をもって提供しますが、以下の事項について保証するものではありません。

• 植物の完全な活着、生育、開花、紅葉、耐病性、耐候性
• 天候、気温、土壌、日照、排水、害虫、病害、獣害等の自然条件による影響
• 既存構造物、地盤、埋設物、近隣環境、法令制限等に起因する結果
• 利用者または第三者の不適切な管理、改変、使用に起因する不具合

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、営業損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合は、この限りではありません。

7. 知的財産権

当社が作成した図面、提案書、見積書、写真、文章、デザイン案、施工計画、仕様書、資料、ウェブサイト掲載情報その他の成果物に関する著作権、意匠権、商標権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、転載、配布、公衆送信、二次利用してはなりません。ただし、個人利用の範囲内での保存その他法令上認められる利用はこの限りではありません。

施工後の写真等を当社が実績紹介、広告、SNS、ウェブサイト等に使用する場合、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要に応じて利用者の同意を得るものとします。

8. 個人情報・プライバシー

当社は、利用者の個人情報を、問い合わせ対応、見積り作成、契約管理、施工実施、アフターサービス、請求・支払管理、品質向上、法令遵守その他業務遂行に必要な範囲で適切に取り扱います。

当社は、個人情報の取り扱いにあたり、個人情報の保護に関する法律その他関連法令およびガイドラインを遵守し、漏えい、滅失、毀損の防止に努めます。

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に基づき開示、訂正、利用停止等を求めることができます。詳細な取扱いは、当社のプライバシーポリシーに従うものとします。

9. 不可抗力

天災地変、地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、感染症の流行、戦争、暴動、法令改廃、行政指導、交通障害、資材不足、物流遅延、停電、通信障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

前項の場合、当社は、可能な範囲で利用者に状況を通知し、工程の変更、代替案の提示、日程調整等の合理的対応を行います。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合には、利用者の個別同意を要せず本規約を変更できるものとします。

• 変更が利用者の一般の利益に適合するとき
• 変更が本規約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法で周知します。

11. 準拠法・管轄裁判所

本規約および本サービスに関する契約の準拠法は、日本法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、契約、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 翠景庭園
• 住所：〒154-0017 東京都世田谷区世田谷4丁目24-3 翠景庭園株式会社
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5426-8194

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上